# Risoluzione Problemi Credenziali

## Problema: "Errore durante la decrittografia"

Questo errore si verifica quando l'applicazione non riesce a decrittografare le credenziali salvate. 

### Cause Comuni

1. **Esecuzione su macchina diversa**: Le credenziali sono state salvate su una macchina diversa da quella attuale
2. **Utente diverso**: L'applicazione viene eseguita con un utente diverso da quello che ha creato le credenziali
3. **Sistema operativo diverso**: Le credenziali sono state create su un sistema operativo diverso

### Soluzioni

#### Opzione 1: Migrazione Automatica delle Credenziali

1. Vai alla pagina [Migrazione Credenziali](/credential-migration)
2. Segui le istruzioni per re-inserire le credenziali che non possono essere decrittografate
3. Le credenziali verranno automaticamente ri-crittografate per la macchina/utente corrente

#### Opzione 2: Backup e Ripristino Manuale

1. Esporta le credenziali dalla macchina originale (se disponibile)
2. Re-inserisci manualmente le credenziali nella pagina di [Gestione Credenziali](/credentials)
3. Elimina le credenziali problematiche

#### Opzione 3: Reset Completo

1. Vai alla cartella dati dell'applicazione:
   - Windows: `%LOCALAPPDATA%\\DataCoupler\\Credentials`
   - Linux/Mac: `~/.local/share/DataCoupler/Credentials`
2. Elimina il file `credential_profiles.json`
3. Riavvia l'applicazione
4. Re-inserisci tutte le credenziali

### Prevenzione

Per evitare questo problema in futuro:

1. **Backup regolari**: Esporta periodicamente le credenziali
2. **Documentazione**: Mantieni una documentazione delle credenziali in un luogo sicuro
3. **Configurazione centralizzata**: Considera l'uso di un sistema di gestione credenziali centralizzato per ambienti enterprise

### Contatti

Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico con i seguenti dettagli:

- Sistema operativo
- Utente corrente
- Messaggio di errore completo
- Log dell'applicazione