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Sostituita Windows ProtectedData con AES-256-GCM per compatibilità multi-macchina. Aggiunta interfaccia migrazione guidata per credenziali legacy e gestione errori completa. - Nuovo: Servizio crittografia AES con derivazione chiavi PBKDF2 - Nuovo: Interfaccia Blazor migrazione con rilevamento credenziali - Nuovo: Documentazione utente per risoluzione problemi - Fix: Errori compilazione e problemi binding componenti - Miglioramento: Credenziali portabili funzionano su qualsiasi macchina dopo migrazione una-tantum Completamente retrocompatibile - credenziali
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# Risoluzione Problemi Credenziali
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## Problema: "Errore durante la decrittografia"
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Questo errore si verifica quando l'applicazione non riesce a decrittografare le credenziali salvate.
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### Cause Comuni
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1. **Esecuzione su macchina diversa**: Le credenziali sono state salvate su una macchina diversa da quella attuale
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2. **Utente diverso**: L'applicazione viene eseguita con un utente diverso da quello che ha creato le credenziali
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3. **Sistema operativo diverso**: Le credenziali sono state create su un sistema operativo diverso
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### Soluzioni
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#### Opzione 1: Migrazione Automatica delle Credenziali
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1. Vai alla pagina [Migrazione Credenziali](/credential-migration)
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2. Segui le istruzioni per re-inserire le credenziali che non possono essere decrittografate
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3. Le credenziali verranno automaticamente ri-crittografate per la macchina/utente corrente
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#### Opzione 2: Backup e Ripristino Manuale
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1. Esporta le credenziali dalla macchina originale (se disponibile)
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2. Re-inserisci manualmente le credenziali nella pagina di [Gestione Credenziali](/credentials)
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3. Elimina le credenziali problematiche
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#### Opzione 3: Reset Completo
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1. Vai alla cartella dati dell'applicazione:
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- Windows: `%LOCALAPPDATA%\\DataCoupler\\Credentials`
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- Linux/Mac: `~/.local/share/DataCoupler/Credentials`
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2. Elimina il file `credential_profiles.json`
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3. Riavvia l'applicazione
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4. Re-inserisci tutte le credenziali
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### Prevenzione
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Per evitare questo problema in futuro:
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1. **Backup regolari**: Esporta periodicamente le credenziali
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2. **Documentazione**: Mantieni una documentazione delle credenziali in un luogo sicuro
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3. **Configurazione centralizzata**: Considera l'uso di un sistema di gestione credenziali centralizzato per ambienti enterprise
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### Contatti
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Se il problema persiste, contatta il supporto tecnico con i seguenti dettagli:
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- Sistema operativo
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- Utente corrente
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- Messaggio di errore completo
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- Log dell'applicazione
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